Costumo sempre falar em treinamentos, palestras, cursos que você pode falar o que quiser desde que saiba onde, como, com quem, o momento certo e a forma certa. Tudo isso tem haver com a COMUNICAÇÃO EFICAZ.
Todas as pessoas acham que sabem se comunica r muito bem, sabe por que?
Por que o ser humano não se percebe.Sabe quando nos vemos em uma filmagem e nos surpreendemos com nossa aparência, as vezes até levamos alguns segundos para nos reconhecer?.
É o mesmo princípio, partimos da ideia que estamos tendo uma comunicação eficaz, somos altamente educados, e os outros e que reagem de uma maneira inexplicável.Não é assim?
Será mesmo que estamos tendo uma comunicação eficaz?
É lógico que essa postura existe, muitas vezes estamos tendo uma comunicação eficaz e o outro reage a princípio sem explicações para nós, mas antes de chegarmos a essa conclusão precisamos nos averiguar.
Em primeiro lugar precisamos eliminar todas as possibilidades de que a nossa maneira de passar uma informação ao outro foi perfeita dentro de nossas possibilidades, para depois em um segundo momento entender por que o outro reagiu daquela maneira, e o que fazer.
A resposta é saber dar feedback, saber conversar. Vou dar uma das dicas, mas de acordo com a situação podemos aprofundar.
Primeiro preciso me colocar no lugar do outro de forma imparcial, deixando as minhas crenças, valores, forma como fui educada em uma “estante” para tentar “ser” ele, com suas crenças, valores, educação e assim depois me “sentindo de verdade como ele” PODER ajudá-lo.
Entender o que ele precisa, como gostaria de ser tratado, como deveria me comunicar com ele e assim suprir suas necessidades.
Em meu curso gratuito de “Como Lidar com Pessoas Difíceis no Trabalho” eu aprofundo essas questões através de várias situações de como você deve proceder com essas pessoas.
Inclusive eu atualizei e inclui novas situações problemáticas no trabalho, quem já fez vale a pena rever, pois tem novas situações pedidas pelos próprios alunos e para quem não fez, me disponibilizo para ajudar no que precisarem.
Se tiverem algum problema com alguma situação que não estão conseguindo resolver podem me escrever.
Quero pedir:
1- Deixei um comentário sobre esse artigo aqui embaixo.
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Jacque
